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颖杰铸造董座涂美华领导台湾铸造行业

颖杰铸造

颖杰铸造董座涂美华领导台湾铸造行业(颖杰铸造

嘉义北港路嘉太工业区一片黄绿色背景中,耸立着三座不等高的灰白色厂房,附近还围绕着鸡舍、鸭舍、猪圈,还栽种着十数种叫不出名字的蔬菜。这是制造金属铸件的颖杰铸造,台湾最大的铸造厂。排名第二的产量只有它的三分之一。这家阿里山山脚下的隐形冠军,处处透着惊奇。

颖杰铸造惊奇一:让客户甘愿追着跑

远离机械业大本营的台中,竟还能让客户舍近求远,舍低价、就高价。

颖杰铸造惊奇二:业界评价,由黑翻红

日本第二大的工具机业者大隈评比二十六家供应商质量的排行榜里,从最后一名窜到第三名,如今已将日本前几大工具机厂尽入囊中。

颖杰铸造惊奇三:黑手产业,女人当家

这家黑手产业,还是黑手中的黑手,竟是女老板当家。董事长涂美华笑说:我去金属工业研究发展中心开会,一百零八个人中就我一个女生。

颖杰铸造惊奇四:高含金量。

颖杰员工一百六十五人,去年营收九亿元,每名员工平均产值高达五百六十五万。而近的毛利率是两千大企业排名第一鸿海的三倍。

颖杰铸造涂美华被妈妈骗回家

涂美华是个娇娇女,父兄经营三座化工厂,生活优渥。她家拥有地方上的好多个第一,比方第一具电话、第一台电视。小时候放学回家她得绕过前门到后门,因为家门前挤满来看电视的邻居。三十四年前铭传商专会计科毕业的涂美华当老师无望,正在台北准备考高考,朝公务员的梦想迈进。当时父亲接手被拿来抵债的颖杰铸造却苦无人手经营,电召涂美华回家。

涂美华说什么都不肯投入黑手行业,最后被母亲一年后就放妳回台北,一骗就是三十年。第一次踏进灰扑扑工厂的涂美华很想哭,一个个嚼着槟榔、穿着短裤,打赤膊,赤脚走路的男性员工,看笑话般斜睨着这位千金大小姐,厂房满地菸蒂和酒瓶。

母亲激她涂美华:妳不是想当老师吗?妳就把他们当学生教啊。颖杰铸造的环境让涂美华很痛苦,她就从自己做起。那叫庶民经济,妳知道吗?维士比、酒、槟榔、菸、赌博,什么都来。涂美华弯腰捡菸蒂、捡酒瓶,捡到员工自己都不好意思,不敢再乱丢。

涂美华说不能赌博,颖杰铸造员工说妳没来我们就赌很久了,你这女头家这么啰嗦。涂美华不管,只要看到赌钱就没收。接着涂美华再用罚钱禁菸酒槟榔和赌博。颖杰铸造员工毕竟纯朴,不良习惯慢慢被涂美华矫正过来。涂美华最大的挑战却来自管理阶层的吃里扒外。

涂美华只有做得比以前好、颖杰铸造才不会输

涂美华开始只管财务,颖杰铸造的日常和业务都归总经理管,他连电话都不让涂美华接。这位总经理偷偷在外开了另一家厂。好的订单在他的厂做,不好的都留给颖杰铸造,成本都灌到我们这里,连跑业务的车马费都是由颖杰铸造支付。

东窗事发后涂美华不顾父亲的反对,执意开除那位总经理。那位总经理出去之后,试图挖走颖杰铸造所有的客户,而且说涂美华:这查某囡仔一年不倒,三年一定倒。涂美华跟客户争取到三个月的试验期,结果颖杰铸造没有一个客人跑掉。

开除总经理后,对铸造技术一窍不通的涂美华不服气,下定决定每天到颖杰铸造现场学技术。涂美华跟员工讲:我不会喝酒,不会应酬,他(前总经理)资源比我多,我们只有做得比以前好才不会输。然而,高质量不是光想就有。

涂美华去日本拜访第二大的工具机业者大隈,看到会议室墙上有二十六家供应商名单,颖杰铸造是唯一一家日本以外的供应商,但列在最后面。涂美华以为那是按订单排行。对方却告诉她那是质量排名。前三年颖杰铸造都是倒数第一,大隈评鉴项目一长串,磨边磨不好,扣分;喷砂有砂砾残留,扣分。

涂美华说:连我出货用的栈板,钉子没有像站卫兵一样钉得笔直整齐这也扣我三分,我说这不是我做的不能扣我分,他们竟然说我该管理自己的供应商,我这种态度要多扣两分。说到这里,涂美华一副快昏倒的表情。大隈的震撼教育,让涂美华决心要在颖杰铸造质量提升上让日本人刮目相看。

涂美华找了一家日本五十年的铸造厂,求对方让她亲自带员工去学习工作精神。那位社长每天七点四十五分到工厂,涂美华早早已经到了。她带着笔记本到处做笔记,日本人要求精准的程序和规矩,台湾人就是随随便便,过得去就好,这一学习,涂美华赫然发现差别真大。

涂美华说:颖杰铸造印字,压到最后都会有墨渍,人家在压出来那一秒马上把多出来的地方刮掉,那个形才会对。台湾印出来的字有的有毛边,有的有缺角。后来涂美华每年派四名员工去那家铸造厂学习,颖杰铸造会有今天,这家日本铸造厂的功劳很大。

涂美华决心技术升级、颖杰铸造狠踩同业

十多年前工具机掀起了外移大陆潮,铸造厂也跟着出走。正当涂美华也考虑跟进时,无意间看到颖杰铸造员工健保资料,发现颖杰铸造很多员工的小孩都刚好要上大学,正值用钱的阶段。我要是去大陆这边一定会萎缩,员工怎么办?所以我决定不去。不去,怎么竞争?

涂美华说:我就决定自动化,台湾技术都是跟日本走,而日本跟欧美走,日本很贼,知道台湾模仿技术很好,有新机器出来绝对不卖给台湾,要等他们自己国家赚够了,有更新的机器出来,旧的机型才会卖给我们。涂美华在澳洲住过六年,英文好,刚好可以跳过日本,直接到欧洲才会有今天。

做铸造,套在模具外的砂箱像紧箍咒,一个砂箱一天就只能生产一件铸件,两个就两件。涂美华花很多时间跑德国、瑞士、荷兰和比利时的铸造厂。看到德国同业一套自动化设备,竟然可以不用砂箱,涂美华见猎心喜,但那一套设备要八千万元。在台湾这样的设备一套也没有,全日本也只有三套这样的设备,而且都是像日立那种大商社才买得起。连一辈子都在做铸造的厂长,都不相信做铸造不用砂箱,直说涂美华碰到诈骗集团。

涂美华说:台湾盖一个厂只要三千万,我花八千万买一套设备,又花三到四亿盖新厂,哪有人像我这么疯狂的啦。台湾前三大铸造厂台湾正升总经理陈琼肯说:颖杰铸造无砂箱的技术,让他们生产速度比别人快、量又多,提高了竞争力。

就这样颖杰铸造在涂美华的手上,从劳力密集转为资本密集。一台工具机里,七到八成是铸件。为了提高产品附加价值,涂美华勇闯日本高阶工具机市场,切入高阶铸件供应链。

涂美华认为颖杰铸造的质量是最重要的业务

涂美华分析:日本比较重质量,给的价格也高。我们的业者不争气,会害怕,觉得日本人太囉嗦。但是我们做中低阶,大陆跟韩国很快就会追上来。所以我都跟他们讲,一定要勇敢去打,才能够提升价值。

铸件外表看起来都一样,但差别在制程的讲究和铸件的成分。比方说大隈要求要含有贵重金属,目的在提高韧度、降低硬度,让工具机使用年限长,每一种金属的含量都有详细的规定。而台湾的客户就只会问价钱,连质量的要求都开不出来。

又如制程,铸件做好之后必须到退火炉里退火,花五小时升温,恒温五小时,再花十八小时降温,之后还要再放几天,铸件的内硬力才会消除,以后才不会变形。但为了省成本有些铸造厂省略掉这程序。外表看不出来,客户也不懂得要求。熟悉涂美华的齐富自动工业专员游淑华说,涂美华对质量的讲究,常让客户觉得超出了客户的期望值。

涂美华说:颖杰铸造没有业务,我相信质量就是最好的业务。除了重质量,涂美华更看重与客户之间的关系。几年前当油机工业提出颖杰铸造没有能力生产的铸件需求,涂美华二话不说,帮他们找来别家铸造厂生产。颖杰铸件一公斤三十元,但对方要三十二元,涂美华自动吸收中间的差额。

油机工业总经理秘书王淑芬观察:涂美华很会替顾客着想,说到做到。

颖杰铸造人才积累是涂美华遇到的最大难题

铸造厂工作环境一向不佳,鼻子是吸尘器,肺部是积尘器。涂美华去日本观摩,回来就盖新厂,把填砂作业地下化,厂房上下都通风,夏天连冷气都不必开。颖杰铸造的外籍劳工宿舍像一栋栋度假小木屋。涂美华还买下附近的地,让他们种家乡的食材,自己养鸡养鸭。

一名泰籍劳工说:在台湾找工作不难,要找到这么好的老板很难,她就像妈妈一样。这名泰劳,夫妻俩都在颖杰铸造,涂美华让两人住双人套房。铸造是以量计价的产业,涂美华用高薪、好福利,以及薪资透明化留才。

十七八岁的新进学徒,六七年升为师傅,月薪都在十万元以上,外劳平均都有四万元。但颖杰铸造就像多数台湾的传统制造业一样,有一个强人老板,缺乏层层分明的管理科层。因为涂美华凡事亲力亲为,颖杰铸造几乎没有几个中阶管理干部。拿扩厂规划来说,从看机器、购地到规划动线,都还是由涂美华亲自主导。

陈琼肯说:在铸造厂要培养一个干部、一个菁英,十年都还不够成熟。分层授权和培训干部,是已经六十二岁的涂美华最大的挑战。

台湾颖杰铸造小资料

颖杰铸造工业股份有限公司、台湾省嘉义县太保市和顺路5号、电话:+886-5-2371234、

颖杰铸造本厂:颖杰铸造本厂成立于嘉义,土地面积一万四千五百七十二平方公尺,生产铸件单重最重五十吨,使用英国欧米加公司制造二十电脑控制吨混练机。

颖杰铸造二厂:颖杰铸造二厂土地面积一万七千一百九十五平方公尺,生产铸件单重最重三十吨,使用意大利无砂箱呋喃自动化造模生产设备。

颖杰铸造后处理厂:颖杰铸造后处理厂土地面积一万两千零八十二平方公尺,铸件初步碎砂完成后在此洗砂、浇道系统及冒口修整毛边、喷漆完成后即可出货。

颖杰铸造木模及铁斗储存厂:场地一万五千九百九十一平方公尺。

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